Dispositif portable

Essayons les étapes suivantes

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IQOS 2.4 fonctionne à des températures comprises entre 10 et 40 °C.
Si la température ambiante est trop basse, essayez de réchauffer le dispositif portable dans le creux de votre main pendant au moins une minute.

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Une seule pression sur le bouton du dispositif suffit à activer la lame chauffante.
Dès que le voyant cesse de clignoter pour devenir fixe, vous pouvez utiliser votre appareil.
Évitez d’appuyer à nouveau sur le bouton du dispositif portable sous peine d’éteindre votre appareil.

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Utilisez une tige de nettoyage IQOS pour nettoyer le connecteur du dispositif portable (partie inférieure de l’appareil). 
Assurez-vous que le connecteur du dispositif portable est complètement sec.

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Vérifiez que le chargeur de poche est allumé*, branché sur une prise de courant** et chargé (au moins deux voyants verts fixes).
Placez le dispositif portable dans le chargeur de poche (n’oubliez pas que le connecteur du dispositif doit être orienté vers le bas) et patientez 10 minutes ou jusqu’à ce que le dispositif soit complètement chargé (le voyant supérieur rond du chargeur de poche doit rester vert et fixe).

* Appuyez une fois sur le bouton d’alimentation du chargeur de poche et vérifiez que les voyants s’allument. Si ce n’est pas le cas, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 3 secondes.
** Il est possible que les ports USB d’un ordinateur portable n’aient pas assez de puissance pour charger votre chargeur de poche si celui-ci est complètement déchargé.

Chargeur de poche

Essayons les étapes suivantes

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Vérifiez que votre adaptateur secteur et votre câble USB ne sont pas endommagés. 
Si vous constatez un quelconque dommage, essayez d’utiliser un nouvel adaptateur et un autre câble.
Les appareils IQOS sont conçus pour être uniquement utilisés avec des adaptateurs secteurs IQOS officiels ou agréés pour un chargement optimal.

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Assurez-vous que votre chargeur de poche est bien allumé*. 
Branchez-le sur une prise de courant** pendant au moins 20 minutes. Nous recommandons une charge complète, qui nécessite 90 minutes.
* Appuyez une fois sur le bouton d’alimentation du chargeur de poche et vérifiez que les voyants s’allument. Si ce n’est pas le cas, maintenez ce bouton enfoncé pendant 3 secondes.
** Il est possible que les ports USB d’un ordinateur portable n’aient pas assez de puissance pour charger votre chargeur de poche si celui-ci est complètement déchargé.

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Réinitialisez votre chargeur de poche. 
Maintenez enfoncés les boutons d’alimentation et de nettoyage jusqu’à ce que tous les voyants se mettent à clignoter brièvement.

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Utilisez un bâtonnet de nettoyage IQOS pour nettoyer le connecteur du dispositif portable (partie inférieure de l’appareil). 
Assurez-vous que le connecteur du dispositif portable est complètement sec.
Replacez le dispositif portable dans le chargeur de poche (n’oubliez pas que le connecteur du dispositif doit être orienté vers le bas).

IQOS est un appareil électronique qui s’utilise exclusivement avec des sticks de tabac à chauffer compatibles. L’utilisation d’IQOS n’est pas sans risques.